BREAKING NEWS

Friday, December 29, 2017

CÁC MẪU CÂU GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VỚI NGƯỜI NƯỚC NGOÀI

Giao tiếp qua điện thoại với khách hàng và đối tác là hoạt động thường xuyên trong công việc. Vậy nếu khách hàng hay đối tác của bạn là người nước ngoài thì bạn nên cư xử như thế nào. Cùng QTS – English tham khảo những mẫu câu giao tiếp qua điện thoại với người nước ngoài để giúp bạn hoàn thành công việc tốt nhất nhé!
Các mẫu câu giao tiếp tiếng Anh qua điện thoại

1. Receiving Phone Calls – Khi bạn là người nhận điện thoại
a) Answering the phone – Nhấc máy trả lời
Company ABC, this is… How may I help you? – Công ty ABC, tôi là… Tôi có thể  giúp gì cho bạn?
Good morning/afternoon, Company ABC. How may I help you? – Xin chào, Công ty ABC. Tôi có thể giúp gì cho bạn?
Purchasing department, Frank speaking – Phòng mua hàng xin nghe, tôi là Frank.

b) Getting the name of the caller if he/she doesn’t give it to you – Xin tên của người gọi nếu người gọi không nói
May I have your name please? – Tôi có thể biết tên của bạn được không?
Who am I speaking with? – Tôi có thể biết tôi đang nói chuyện với ai được không?
May I ask who’s calling? – Có thể vui lòng cho tôi biết tên bạn không?

c) Responding to a caller’s request – Trả lời yêu cầu của người gọi
Sure, let me check on that – Chắc chắn rồi, để tôi kiểm tra.
Sure, one moment please – Chắc chắn rồi, xin vui lòng đợi.

d) Asking someone to wait on the line – Khi yêu cầu ai đó giữ máy
Can I put you on hold for a minute? – Bạn có thể giữ máy một lát không?
Do you mind holding while I check on that – Phiền bạn giữ máy để tôi kiểm tra.

e) Taking a message – Ghi lại lời nhắn
He’s/she’s not available at the moment. Would you like to leave a message? – Anh ấy/Cô ấy không có ở đây. Bạn có muốn để lại lời nhắn không?
He’s/she’s out of the office right now. Can I take a message? – Anh ấy/Cô ấy đang ở ngoài. Tôi có thể ghi lại lời nhắn của bạn không?

f) Ending the call – Kết thúc cuộc gọi
Is there anything else I can help you with?... Okay, thanks for calling – Tôi có thể giúp bạn chuyện gì nữa không?… Cám ơn bạn đã gọi.


2. Making Phone Calls – Khi bạn là người gọi điện muốn nói chuyện hoặc kết nối với ai đó
a) Introducing yourself – Giới thiệu bản thân
Good morning/afternoon/evening.  This is (your name) at/calling from (company name).  Could I speak to...? – Xin chào. Tôi là… gọi điện từ… Tôi có thể nói chuyện với... được không?

b) When the person you want to speak to is unavailable – Nếu không kết nối được với người cần gặp.
Can I leave a message for him/her? – Tôi có thể để lại lời nhắn được không?
Could you tell him/her that I called, please? – Bạn có thể nhắn anh ấy/cô ấy là tôi gọi được không?
Could you ask him/her to call me back, please? – Bạn có thể nói anh ấy/cô ấy gọi lại cho tôi được không?
Okay, thanks. I’ll call back later – Cám ơn bạn. Tôi sẽ gọi lại sau.

c) Dealing with bad connections – Trường hợp đường truyền không ổn định
I think we have a bad connection. Can I call you back? – Tôi nghĩ là đường truyền có vấn đề. Tôi có thể gọi lại được không?
I’m sorry, we have a bad connection. Could you speak a little louder, please? – Tôi xin lỗi, đường truyền không được rõ. Bạn có thể nói lớn hơn một chút được không?

d) Ending the call – Kết thúc cuộc gọi
Thank you very much. Have a good day – Cảm ơn bạn rất nhiều. Chúc bạn ngày làm việc vui vẻ.
Thanks for your help – Cám ơn bạn đã giúp đỡ.
Với những chia sẻ trên, bạn đã có thêm những kinh nghiệm hữu ích khi giao tiếp bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, để nâng cao khả năng tiếng Anh, bạn nên tìm kiếm một nơi học tiếng Anh tốt để trau dồi tốt các kỹ năng.

QTS – English là chương trình học tiếng Anh với chất lượng hàng đầu. Không chỉ giúp bạn học tiếng Anh căn bản cho người mới bắt đầu hiệu quả mà còn giúp bạn có thời học tiếng Anh online với giáo viên nước ngoài 24/7, mọi lúc mọi nơi.
Cùng với tài nguyên học không giới hạn với hơn 10,000 bài học thuộc 54 chủ đề, QTS – English mang đến một môi trường giáo dục thật sự đa dạng, mang tính toàn cầu.

QTS – English chương trình học Tiếng Anh online thế hệ mới với giáo trình hiện đại, cùng đội ngũ giảng viên đại học bản xứ và các Tutor luôn giám sát, đôn đốc việc học sẽ giúp bạn cải thiện trình độ Anh văn của mình một cách tối ưu nhất.

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được nhận thêm nhiều ưu đãi từ QTS ngay hôm nay.
Hotline: (028) 38 404 505
Địa Chỉ: 86 Phạm Viết Chánh, Phường 19, Quận Bình Thạnh
Liên hệ với chúng tôi tại đây: https://www.qts.edu.vn/contact/lien-he-40

GIỚI TRẺ ĐỔ XÔ HỌC TIẾNG ANH GIAO TIẾP VỚI NGƯỜI NƯỚC NGOÀI

Trong thời buổi hội nhập như hiện nay, ngày càng nhiều công ty nước ngoài đầu tư vào Việt Nam và yêu cầu bắt buộc mà các công ty này đặt ra là các ứng viên phải thông thạo tiếng Anh. Cũng chính vì đều này mà nhu cầu học tiếng Anh giao tiếp cũng tăng đặc biệt là đối với giới trẻ. Cùng QTS – English tìm hiểu tại sao “Giới trẻ lại đổ xô nhau đi học tiếng Anh giao tiếp với người nước ngoài” nhé!

1. Rèn luyện cách phát âm đúng
Các giáo viên người nước ngoài sẽ giúp bạn có thêm kinh nghiệm học tiếng Anh hiệu quả qua giọng nói. Họ là những bậc thầy bản xứ với khả năng sư phạm đầy mình, họ đến trái đất này với nhiệm vụ gì nữa ngoài sứ mệnh giúp bạn phát âm chuẩn tiếng Anh quốc tế.

2. Cải thiện khả năng Nghe – Nói của bạn
Trong tất cả các phương pháp học tiếng Anh hiệu quả thì việc nghe – nói chính là yếu tố quan trọng được rất nhiều người quan tâm. Nếu như việc học từ vựng dễ dàng bao nhiêu thì việc tập nói với người nước ngoài lại càng khó khăn bấy nhiêu, đặc biệt là với các bạn ngại giao tiếp và có thói quen sống khép kín. Điều này sẽ được giải quyết nếu bạn được kèm cặp bởi một giáo viên bản xứ chuyên nghiệp cùng bạn trò chuyện từ các chủ đề xã hội đến chuyên môn phù hợp ngành nghề và sở thích của bạn.
Học tiếng Anh với người nước ngoài giúp bạn cải thiện kỹ năng nghe – nói

3. “Đánh rơi” ngữ pháp
Ngày nay, bạn phải học phản xạ, học nói để có thể đối đáp như người bản xứ mỗi khi có ai nói tiếng Anh với bạn. Và chính những giáo viên nước ngoài với phương pháp học tiếng Anh hiệu quả của riêng mình sẽ biến bạn từ một đứa mọt sách thành một người đầy thân thiện, cởi mở với mọi người xung quanh.

4. Tăng cường khả năng phản xạ
Học tiếng Anh với người nước ngoài sẽ giúp bạn tăng khả năng phản xạ cao hơn bao giờ hết. Đã đến lúc đứng lên khỏi cái vòng lẩn quẩn nghe mãi mà chả biết nói gì rồi, hãy cùng những người thầy nước ngoài của bạn trò chuyện một cách thoải mái với tư duy đối đáp nhanh nhạy.
Học tiếng Anh với người nước ngoài sẽ giúp bạn tăng khả năng phản xạ cao hơn

5. Khắc phục tâm lý sợ hãi
Với những bạn lâu ngày không tiếp xúc với người nước ngoài hay những bạn chỉ suốt ngày dán mắt vào những cuốn sách thì việc nói chuyện 1 đối 1 với người nước ngoài trở nên cực hình và khó khăn biết bao nhiêu.
Học giao tiếp với người nước ngoài giúp bạn vượt qua nỗi sợ tâm lý

Thế nhưng với những bí quyết học tiếng Anh của riêng mình, những giáo viên người nước ngoài sẽ giúp bạn vượt qua nỗi sợ đó và trở nên cuốn hút hơn trước mắt những người bạn nước ngoài.
Đó là những lý do khiến các bạn trẻ mong muốn được học tiếng Anh giao tiếp với người nước ngoài. Còn bạn thì sao? Bạn có muốn học tiếng Anh với người nước ngoài tại nhà?
QTS English – chương trình học tiếng Anh trực tuyến là một trong những nơi cam kết uy tín hàng đầu với giáo trình do các Giáo sư thuộc các trường đại học Úc biên soạn.

Khóa học tiếng Anh Online của QTS có:
  • Đội ngũ TUTOR chuyên giám giá quá trình học và nhắc nhở bạn mỗi khi bạn không hoàn thành.
  • Học nói với giáo viên ĐÚNG bản xứ với số lượng học sinh tối đa là 4 bạn (không có ai được cùng quốc tịch trong 1 lớp) giúp giáo viên dễ kiểm soát và kèm cặp cho mỗi học viên ân cần hơn.
  • Thời gian học linh động 24/24 mỗi ngày tùy bạn chọn khung giờ và lớp nói được đăng ký tùy vào thời gian rảnh của bạn.
  • Các chủ đề xã hội, thương mại, học thuật, chuyên ngành,... phù hợp cho tất cả mọi học viên.
  • Các hình thức học qua tin tức, học qua nhạc, học qua các câu truyện giúp học viên không nhàm chán.

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được nhận thêm nhiều ưu đãi từ QTS ngay hôm nay.
Hotline: (028) 38 404 505
Địa Chỉ: 86 Phạm Viết Chánh, Phường 19, Quận Bình Thạnh
Liên hệ với chúng tôi tại đây: https://www.qts.edu.vn/contact/lien-he-40

7 TIPS HỌC TIẾNG ANH HIỆU QUẢ TẠI NHÀ KHÔNG NÊN BỎ QUA

Bạn đã chán việc phải mất thời gian để học tiếng Anh ở các trung tâm, tốn thời gian đi lại, lớp học quá đông, giáo viên không phải là người bản xứ. Bạn muốn chuyển sang học tiếng Anh tại nhà nhưng không biết bắt đầu ra sao. Dưới đây là 7 nguyên tắc giúp việc học tiếng Anh tại nhà của bạn nhanh và hiệu quả hơn.
7 Tips học tiếng Anh hiệu quả tại nhà

Nguyên tắc thứ 1: Hãy tạm thời quên đi ngữ pháp
Việc học thuộc lòng các cấu trúc và ngữ pháp khiến bạn trở nên cứng nhắc, không thể nói tiếng Anh tự nhiên. Vì vậy, bạn chỉ cần nắm được các cấu trúc câu cơ bản và áp dụng nó thật nhiều, từ đó trình độ tiếng Anh của bạn cũng tăng dần lên.

Nguyên tắc thứ 2: Hãy sử dụng các câu chuyện ngắn
Cách tốt nhất khi mới bắt đầu học tiếng Anh là bạn nên chọn những câu chuyện ngắn kể về các thì thời gian khác nhau như: quá khứ, hiện tại hoàn thành, hiện tại, tương lai. Bạn dễ dàng  tìm thấy các mẫu chuyện này trong mẫu báo, tạp chí online và cả offline. Bởi những mẫu chuyện nhỏ này gắn liền với đời sống xung quanh, bạn sẽ cảm thấy dễ chịu hơn khi học tiếng Anh và có thể ứng dụng ngay trong thực tế.

Nguyên tắc thứ 3: Chỉ sử dụng tiếng Anh hội thoại và tài liệu thực thụ
Việc sử dụng nguồn tài liệu chính thống là yếu tố quan trọng nhất. Trên thị trường hiện nay có hàng nghìn nguồn học tiếng nhưng lại không thực sự đảm bảo chất lượng. Vì thế, bạn tìm cho mình các nguồn tiếng Anh thực thụ, đọc và nghe hàng ngày.

Nguyên tắc thứ 4: Nghe và trả lời, không phải nghe và nhắc lại
Hãy sử dụng các bài học có câu chuyện nghe và trả lời. Trong các bài học có các câu chuyện ngắn, người kể kể một câu chuyện đơn giản. Người đó cũng sẽ hỏi các câu hỏi đơn giản. Mỗi khi bạn nghe các câu hỏi bằng tiếng Anh, hãy dừng lại và trả lời. Việc trả lời các câu hỏi một cách nhanh chóng giúp não bạn trở nên linh hoạt và phản xạ tốt hơn khi giao tiếp thực tế.
Hãy tìm các nguồn hội thoại tiếng Anh thực thụ

Nguyên tắc thứ  5: Nghe trước
Nghe là nguyên tắc quan trọng nhất. Nghe, nghe và nghe. Bạn nên nghe tiếng Anh 1 – 3 tiếng mỗi ngày,  hãy tiếp xúc với nó nhiều hơn trước khi bạn học. Có rất nhiều nguồn để bạn luyện nghe tiếng Anh onlinenhư: các bài hát, hoặc các bộ phim trên HBO, Star Movies.
Bạn nên nghe tiếng anh 1 – 3 tiếng mỗi ngày

Nguyên tắc thứ 6: Không nên học các từ riêng biệt
Học các từ riêng biệt chính là con dao giết chết nghị lực học tiếng Anh giao tiếp của bạn về lâu về dài. Vì khi học một từ, bạn sẽ chỉ biết một từ. Và khi người khác học được 10 từ thì bạn vẫn chỉ biết có 1 từ. Điều này là nguyên nhân khiến bạn bị bỏ xa và khiến việc học của bạn không gặt hái được hiệu quả. Hãy ghi nhớ những nguyên tắc quan trọng sau:
– Luôn luôn học đủ câu. Học đủ câu không những giúp bạn nhớ từ, nhớ ngữ pháp mà còn giúp bạn nhớ được ngữ cảnh sử dụng từ đó. Sẽ vô cùng hữu ích vì sự thực là có rất nhiều người học tiếng Anh lâu năm nhưng vẫn sử dụng từ sai ngữ cảnh.
– Hãy sưu tập các nhóm từ. Học theo nhóm từ sẽ giúp bạn ghi nhớ và liên kết các từ nhanh chóng. Nó cũng giúp bạn tốt hơn trong việc học ngữ pháp. Khi học một từ, bạn sẽ học thêm từ đồng nghĩa, trái nghĩa và các từ loại khác liên quan, điều này sẽ hỗ trợ bạn trong kỹ năng viết rất nhiều.
– Hãy làm một cuốn vở sưu tập nhóm từ, cả câu. Cuốn sổ nhỏ bên bạn mỗi ngày sẽ là cánh tay đắc lực hỗ trợ việc học của bạn mọi lúc mọi nơi: trên xe buýt, quán  cafe, trên lớp,…
– Tiếng Anh nói và ngữ pháp của bạn sẽ tốt lên nhanh gấp 4 – 5 lần. Bao giờ cũng nên viết cả một câu trọn vẹn.
 – Khi bạn tìm thấy bất cứ một từ mới nào, hãy viết cái câu có từ đó ở trong. Khi bạn ôn bài, luôn luôn ôn cả nhóm từ, cả câu, đừng ôn từ riêng biệt – Sưu tầm và ôn lại các nhóm từ, các câu thường xuyên.

Nguyên tắc thứ 7: Học sâu
Bí mật của việc nói một cách dễ dàng là học từ, nhóm từ và câu một cách chuyên sâu nhất. Bạn phải đưa các từ ấy vào sâu trong trí não của bạn. Để nói tiếng Anh một cách dễ dàng, bạn phải ôn đi ôn lại các bài học rất nhiều lần.

Trên đây là 7 Tips giúp bạn học tiếng Anh hiệu quả tại nhà. Ngoài ra, nếu bạn muốn nâng cao trình độ ngoại ngữ của mình và đang băn khoăn không biết học tiếng Anh ở đâu tốt  hãy đến với QTS – English.

QTS – English là chương trình học tiếng Anh với chất lượng hàng đầu, không chỉ giúp bạn học tiếng Anh căn bản cho người mới bắt đầu hiệu quả mà còn giúp bạn có thời học tiếng Anh online với giáo viên nước ngoài 24/7, mọi lúc mọi nơi.

Cùng với tài nguyên học không giới hạn với hơn 10,000 bài học thuộc 54 chủ đề, QTS – English mang đến một môi trường giáo dục thật sự đa dạng, mang tính toàn cầu.

QTS – English chương trình học Tiếng Anh online thế hệ mới với giáo trình hiện đại, cùng đội ngũ giảng viên đại học bản xứ và các Tutor luôn giám sát, đôn đốc việc học sẽ giúp bạn cải thiện trình độ Anh văn của mình một cách tối ưu nhất.

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được nhận thêm nhiều ưu đãi từ QTS ngay hôm nay.
Hotline: (028) 38 404 505
Địa Chỉ: 86 Phạm Viết Chánh, Phường 19, Quận Bình Thạnh
Liên hệ với chúng tôi tại đây: https://www.qts.edu.vn/contact/lien-he-40
Subscribe to: Posts ( Atom )
 
Copyright © 2014 Kiến Thức Phổ Thông. Designed by OddThemes